نظام إدارة علاقات عملاء حقيقي يركزعلى العميل
تتبع العملاء المحتملين وأعقد الصفقات واحصل على توقعات دقيقة
احصل على تقديرات دقيقة للمبيعات المتوقعة
استخدم البيانات التفاعلية لاتخاذ القرارات الأفضل.
احصل على الأفكار التي تحتاجها لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
تصميم لوحات التحكم للحصول على صورة متكاملة لأعمالك التجارية في لمحة.
تعمّق في استخدام التقارير ومخططات سير العمل في الوقت الحقيقي التي يمكن لأي شخص إنشاؤها ومشاركتها
افعل المزيد في وقت أقل
أدوات رائعة = أناس سعداء
جدولة الأنشطة استنادًا إلى النصوص البرمجية للمبيعات: المكالمات والاجتماعات والبريد الإلكتروني وعروض الأسعار. احصل على جميع المعلومات التي تحتاج إليها ، مباشرة على الفرصة: صفحات الموقع الإلكتروني ، البريد الوارد ، إلخ.
نظرة عامة في الوقت الفعلي
راجعْ مستويات أدائك وأنشطتك التالية بسهولة.
اعلم ما حققته بالفعل مقارنةً بأهدافك الشهرية.ونظم عملك بناءً على الإجراءات التالية التي تم جدولتها.
"مع نظام إدارة علاقات العملاء من أودو، احتفظ بجميع المعلومات حول العملاء المهتمين والعملاء الفعلين في مكان واحد. نظام رائع وفعال."كلوديا سيباستياني، مدير الحسابات
ابق على اتصال مع عملائك
رسائل فورية لتعزيز التعاون.
احصل على نظرة عامة سريعة حول ما يجري في فريقك. معرفة متى يقوم أحد الزملاء بتسجيل مكالمة أو إرسال عرض أسعار. شارك الأفكار والملفات في الوقت الحقيقي وقم بالمتابعة على الأشياء التي فاتتك عندما كنت بعيدًا.
مُدمج بالكامل مع تطبيقات أودو الأخرى
بيع
حوّل المبيعات & وأوامر الشراء إلى فواتير بنقرة واحدة فقط وتتبعها خلال مراحل عملية الدفع.
التوقيع الإلكتروني
اجعل عملية توقيع العقود آلية.
فوترة
يمكنك تحويل الأسعار إلى فواتير احترافية بنقرة واحدة فقط.
خدمة الرسائل الجماعية
أرسل الرسالة الصحيحة إلى عملائك المحتلمين والفرص والعملاء الحاليين.
البيع بصورة أسرع
واجهة المستخدم الحديثة
واجهة مستخدم بديهية مصممة للمبيعات. لوحة معلومات للحصول على نظرة عامة أفضل على أنشطة المبيعات. نصائح مفيدة وأفضل الممارسات لتكوين ونشر CRM إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
الهاتف المحمول
قم بالبيع على الطريق باستخدام واجهة المستخدم المتحركة من اودو.
تقليل إدخال البيانات
احصل على العملاء المهتمين تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني، والمكالمات عبر بروتوكول الإنترنت VoIP. وأرسل عروض الأسعار ببضع نقرات فقط، ونظم التدفق باستخدام السحب والإفلات، وما إلى ذلك.
عرض شاشة كبيرة
عرض محسن للشاشات الكبيرة، مع نموذج الفرصة على اليسار وثرثرة قابلة للتمرير على اليمين.
فرص
زيادة عدد فرص العملاء المهتمين
أنشئ حملات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة لشريحة العملاء المحتملين وأنشطتهم تلقائيًا.
الحصول على فرص العملاء المهتمين
قم بتقييم العملاء المهتمين بناءً على المعايير الصريحة والضمنية (الصفحات التي تم زيارتها، والترجمة، والوقت). وحدد الإجراءات المختلفة بناءً على تقييم العملاء المهتمين وقواعد تعيين الفريق. حدد التقييم الشامل الذي يستحق تحويله إلى فرصة.
استيراد الفرص
قم باستيراد ملفات العملاء المتوقعين بسهولة من خلال أداة مطابقة العمود من اودو.
الشراء عبر الإنترنت
احصل على أكثر من 30 تطبيقًا تسويقيًا لزيادة استقطاب العملاء المهتمين من موقعك الإلكتروني: أداة تحسين محرك البحث، وإعلان محرك البحث، ومنشئ النماذج، وغيرها.
GeoIP
اكتشف دول العملاء المحتملين وولاياتهم ومدنهم تلقائيًا من خلال عنوان IP الخاص بزائرك.
دردشة مباشرة
قم بتنشيط الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك للتحدث إلى زوارك وتحويلهم إلى عملاء محتملين. حدد القواعد الخاصة بالبلدان أو الصفحات الرئيسية.
إلغاء التكرار
احصل على مقترح العملاء المهتمين للدمج عند تحويل العملاء المهتمين إلى فرصة. أنشئ جهات الاتصال تلقائيًا بناءً على العملاء المهتمين.
قوانين التعيين
حدد القواعد الخاصة بك لتوجيه العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات أو مندوب المبيعات المناسب على أساس الحصص والشرائح.
الدعوة إلى الإجراءات
تحسين عملية استقطاب العملاء المهتمين من خلال الدعوات الخمسة للعمل باودو وأداة اختبار a/b.
متتبعو URL
تتبع مصدر عمليات البيع المحتملة باستخدام متتبعيّ UTM في جميع حملاتك التسويقية.
الفرص
الأنشطة وإدارة المكالمات
نظم تسلسل الأنشطة لكل فرصة وحدد مواعيد الأنشطة وسجل كل نشاط على الفور في نظام الدردشة الخاص بالفرصة مع الإجراءات المحددة مسبقًا. تتبع وسجل وحلل أنشطة فريقك.
إدارة التدفق
احصل على ملخص واضح عن تدفق الفرصة. والعمل بشكل أسرع من خلال واجهة السحب والإفلات. وقم بإعداد مراحل محددة لكل فريق مبيعات. ويمكنك إنشاء مراحل فرعية لتنظيم العمليات بشكل أفضل. ويمكنك أيضًا أرشفة الفرص الفائتة آليًا وأرشفة الفرض الأخرى يدويًا. ولا تعتبر الفرص الفائتة مرحلة ولكنها مجال منفصل، مما يتيح إجراء تحليل أقوى للتدفق - على سبيل المثال، نسبة الخسارة في كل مرحلة.
قم بتخصيص المراحل
خصص خط الأنابيب الخاص بك عن طريق إضافة وصف على مراحل.
تحديد موعد الاجتماعات
حدد موعد الاجتماعات من خلال فرصة العميل. وزامن الموعد مع تقويم الهواتف المتحركة وتقويم جوجل.
خطط الإجراءات التالية
خطط الإجراءات التالية ومواعيد أعمالك اليومية بناءً على أهم الفرص والمهام.
درجة الرؤية 360°
احصل على جميع المعلومات حول الفرصة: الصفحات التي تمت زيارتها على موقعك الإلكتروني، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الاجتماعات، أو الإجراءات التالية، أو الطلبات السابقة وغيرها.
سجل المكالمات
قم بتسجيل المكالمات أو تشغيل مكالمات VoIP بنقرات قليلة فقط. يقترح اودو إعادة جدولة الإجراء التالي بعد المكالمة تلقائيًا.
اسباب مفقودة
تحليل الأسباب المفقودة لفرصك لتحسين فعالية مبيعاتك.
خيارات الضبط المعدلة
قم بتفعيل العملاء المحتملين إذا لزم الأمر.
عملاء
دفتر العناوين
احصل على دفتر عناوين واضح مشترك بين مندوبي المبيعات لديك.
تفضيلات العميل
حدد تفضيلات العميل بسهولة: اللغة وطريقة التسليم والبيانات المالية وغيرها.
متعددة العناوين
احصل على عناوين وجهات اتصال متعددة لشركة واحدة.
سجل كامل
احصل على السجل الكامل للأنشطة المرتبطة بأي عميل: الفرص والأوامر والفواتير والمبالغ المستحقة وغيرها.
تواصل فعال
نماذج البريد الإلكتروني
أنشئ قالبًا لرسائل البريد الإلكتروني للمراسلات الشائعة مع العملاء أو الفرص.
بوابات البريد الإلكتروني
احصل على إمكانية ربط جميع مراسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك تلقائيًا بالفرصة المناسبة. استحدث عملاء مهتمين جدد تلقائيًا بناءً على رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
VoIP
أنشئ قائمة انتظار الاتصال حسب العملاء أو الفرص، واتصل من المتصفح تلقائيًا أو يدويًا. ويمكنك تسجيل المكالمات تلقائيًا، وفتح نموذج العميل، وأتمتة الإجراءات التالية، وغيرها. وأعد تسجيل أو إرسال بريد إلكتروني للمكالمات غير المكتملة. وتظهر نافذة منبثقة تلقائية لتلقي المكالمات. مدمج مع خادم نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت Asterisk v13.2.
تنبيهات مخصصة
تابع الفرص الرئيسية بنقرة واحدة فقط واحصل على تنبيهات حسب الأنشطة ذات الصلة.
إعداد التقارير
لوحة البيانات
استخدم لوحات التحكم المحددة مسبقًا أو أنشئ لوحات تحكم خاصة بك مع مشغِّل التقارير المتقدم. يمكنك مشاركة الفلاتر مع الفريق.
تحليل الفرص
تحليل خط الفرص الخاص بك باستخدام فلاتر متقدمة ، وتجميع ، والتنقيب ، إلخ.
تحليل الجماعة
تتبع تطور العمل الإضافي لمؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك واكتشف الاتجاهات.
تحليل فرص العملاء المهتمين
احصل على إحصائيات بشأن مصادر العملاء المهتمين لتقييم العائد على الاستثمار في حملاتك التسويقية.
لوحة معلومات إدارة علاقات العملاء
تصوّر مؤشرات الأداء الرئيسية لفرق المبيعات لديك بطريقة سريعة.
التكامل
المبيعات
حول الفرص إلى عروض أسعار ببضع نقرات. احصل على نظرة عامة شاملة حول سجل العميل.
مخزن
احصل على معلومات توفر المنتجات مباشرةً في عرض الأسعار. وقم بإصدار أوامر التسليم وتحقق من حالة التسليم من الأمر.
واجهة برمجة التطبيقات المعززة
ستتمكن إدارة علاقات العملاء الخاصة باودو من إجراء أي شيء تقريبًا باستخدام واجهة برمجة التطبيقات: قم بتوصيل برمجيات أخرى، وقم بميكنة إعداد العملاء المحتملين، وما إلى ذلك.
مستندات جوجل Google Docs
استخدم تكامل مستندات جوجل Google Docs لربط أي مستند بفرصك: نماذج المؤهلات وجداول التسعير المتقدمة...
جميع قنوات البيع
دمج جميع قنوات المبيعات الخاصة بك: المبيعات عبر الإنترنت (المتاجر الإلكترونية(مبيعات داخلية)إدارة علاقات العملاء(أيضا في المتجر)نقطة البيع).
تطبيقات التسويق
زيادة اكتساب الفرص و التغذية مع تطبيقات التسويق في اودو: التسويق عبر البريد الإلكتروني, فعاليات, متتبعو العنوانوالصفحات المقصودة وما إلى ذلك.